На услугах без пометки «Живые» и без слово «Гарантия» в названии услуги после доставки возможны списания — это нормальное поведение площадки.
На услугах с пометкой «Живые» массовых списаний не бывает — возможны только единичные естественные отписки. Дозаказ (refill) для таких услуг не предусмотрен.
Дозаказ (refill) в личном кабинете доступен только если в названии выбранной услуги есть слово «Гарантия» и кнопка дозаказа отображается. Срок — в описании услуги.
При сильных списаниях на обычной услуге или если срок гарантии по услуге с «Гарантия» в названии истёк — напишите в поддержку с номером заказа.